un po’ di pessimismo?

ti chiedono una quotazione per un trasporto.
Tu elabori la tua offerta, indichi CHIARAMENTE cosa comprende e cosa esclude, definisci CHIARAMENTE le condizioni di pagamento (30 gg data fattura).
Ottieni il mandato di spedizione, esegui il tuo compito con la professionalità necessaria.
Mandi la tua bella fattura e aspetti i 30 giorni.
Dopo la scadenza dei 30 giorni inizi a sollecitare il pagamento.
Dopo diversi solleciti ricevi una comunicazione alquanto seccata: il cliente ti dice che loro pagano a 90 giorni.
Provi a spiegargli che gli accordi erano diversi, che le “condizioni di pagamento” erano state indicate chiaramente, che anche telefonicamente avevi fatto presente come il pagamento dovrebbe avvenire contestualmente alla partenza della merce ma che eccezionalmente gli concedevi i 30 giorni.
Ma loro sanno solo ribadire che la loro “policy” aziendale prevede i pagamenti a 90 giorni.
Anche se la legge italiana stabilisce che i pagamenti debbano avvenire entro un massimo di 30 giorni … chi sono io per chiedere il rispetto degli accordi presi ed il rispetto della legge?
Siamo in Italia, no? Ed allora ognuno fa quello che gli pare.
Soprattutto loro, quando sono grandi e grossi e possono fregarsene beatamente di te e degli impegni presi.
Vado a denunciarli?
Così anziché avere il pagamento a 90 giorni, dovrò aspettare 10 anni?
Tanto vale mettersi il cuore in pace e digerire amaro.
Continuando a vivere in un Paese senza futuro.
Paolo Federici

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1 Commento

Archiviato in cultura, denuncia, economia, educazione, giustizia, Politica, riflessioni, Trasporti

Una risposta a “un po’ di pessimismo?

  1. gustatevi la continuazione della storia. Il cliente si è risentito e mi ha scritto:

    Sig. Federici
    Mi sembra stia superando i limiti.
    Sull’ordine che Vi è stato inviato erano chiaramente indicate le condizioni di pagamento, non capisco perché se non vi stavano bene avete accettato il mandato. Questo non lo ha scritto sul Suo blog.
    Parlando di professionalità, se aveste utilizzato la “professionalità necessaria” non sarebbe stato necessario chiedere la rettifica della bolla doganale. Anche questo non lo ha scritto sul Suo blog.
    Ieri ha scritto che noi abbiamo tempo da perdere, Lei no. Dopo la Sua mail di oggi mi astengo da ogni valutazione.
    Ribadisco come già comunicatoLe ieri che, anche se contrattualmente non scadute, procederemo al pagamento della fattura 44 ed al pagamento del 50% della fattura 33. Il saldo al ricevimento dell’originale della documentazione della pratica revisionata.
    Vi abbiamo già comunicato il nostro codice DHL che potete utilizzare per la spedizione.
    Spero di chiudere qui la questione, altrimenti la affronteremo nelle sedi competenti, se necessario anche penali.
    Cordiali saluti

    al che ho risposto:

    Non ci è MAI stato passato alcun ordine con indicate condizioni di pagamento diverse da quelle indicate nella NOSTRA offerta
    Siccome NON ci avete dato istruzioni precise e la dogana chiudeva abbiamo dovuto passare la bolla usando il massimo della diligenza. Quando ci avete chiesto di modificarla ci siamo attivati immediatamente.
    Richiedo quindi il pagamento IMMEDIATO delle fatture scadute ormai da tempo
    Anch’io mi riservo il diritto di adire le vie legali CONTRO di voi: non creda di spaventarmi con le vostre minacce (Penale? Da quando chiedere il rispetto delle condizioni contrattuali diventa oggetto di causa penale?)
    Magari adesso pubblico la Sua risposta sul mio blog … poi denunciatemi pure
    Attendo copia del bonifico a saldo delle mie fatture
    Paolo Federici

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