la notte delle stelle cadenti

sarà stata l’ultima stella cadente, ad aver esaudito il desiderio?
stelle_cadentiCredo proprio che finalmente sia cambiato il vento!
L’ho capito quando è arrivato il messaggio della Compagnia di Navigazione con la comunicazione che il nostro container per gli USA … era rimasto a terra!
E adesso chi glielo dice al cliente?
“Abbiamo il piacere di informarvi …!”
Il piacere?
Ebbene sì: non più tardi di ieri, con la nave sotto imbarco, il cliente mi aveva contattato chiedendo di spostare l’imbarco sulla partenza successiva, così da ritardare l’arrivo a destino (su specifica richiesta dell’importatore!).
Gli avevo detto chiaramente che ormai non era possibile fare niente: la nave stava imbarcando e probabilmente il suo container era già a bordo.
La partenza era poi prevista per la sera tardi.
Insomma, ci trovavamo davanti ad una richiesta impossibile da evadere.
Ecco perché quando stamane ho trovato la comunicazione della Compagnia di Navigazione ho potuto sbilanciarmi nel dire: “Abbiamo il piacere di informarVi che siamo riusciti a compiere la ‘mission impossible’: il container è stato spostato sulla nave dopo.”
La risposta del cliente non si è fatta attendere: “sometimes you are amazing company!!!!! So thanks a lot for this!!!”
Ed ecco perché ho capito che è cambiato il vento: una notizia normalmente NEGATIVA si è trasformata in una eccezionale notizia POSITIVA.
Paolo Federici

3 commenti

Archiviato in Generale

3 risposte a “la notte delle stelle cadenti

  1. Bobo Min

    Bisognerà mandare un cartone di buon vino al nostro amico Maresciallo……

    Bobo

    ________________________________

  2. olga gorini

    Simpatico messaggio. La (s)fortuna stavolta è girata a favore del cliente che così è rimasto contento.

e tu che ne pensi?

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